Data Cloud de Salesforce, la plataforma para integrar los datos de tus clientes "a hiperescala"

Ciudad de México, 12 de diciembre de 2023.- La información es poder, ¿no es así? Las empresas aprendieron hace mucho tiempo que tener el mayo acceso a los datos de sus clientes es fundamental para mejorar sus ventas y sus estrategias de marketing. 

Una de las formas de integrarse esta tendencia es la plataforma Data Cloud de Salesforce, traída por Expand a Méwxico y Latinoamérica, que busca activar todos los datos de tus clientes en las aplicaciones de Salesforce. De esta manera se puede capacitar a los equipos para involucrar a sus clientes en cada punto de contacto con conocimientos relevantes y datos contextuales que se utilizan en el flujo de trabajo. 

Gracias a Salesforce Data Cloud, los equipos basados en datos construyen relaciones más significativas con sus clientes, ya que esta plataforma conecta y armoniza la información de cualquier producto y sistema en una vista completa de cada persona a la que se le brinda un servicio. 

Asimismo, conecta los datos de la empresa con el CRM de inteligencia artificial número 1 del mundo “Salesforce Einstein” logrando que los equipos de ventas y marketing manejen mucho mejor la base de datos de tus clientes mejorando sus procesos de trabajo.

Cabe destacar que Data Cloud suma a todas las soluciones de Salesforce Customer 360 eficientando cada una de ellas de la siguiente manera: 

Sales Cloud: Podrán obtener una vista unificada de las cuentas y actividades de ventas con datos en tiempo real ​ desde cualquier fuente y dispositivo. 

Service Cloud: Ayuda a los clientes, antes de que presenten un caso, con una vista única y dinámica de todos sus datos. 

Marketing Cloud: Ahorra tiempo y optimiza tu budget y tus campañas de marketing de manera automatizada, segmentando inteligentemente a tus clientes pues tendrás todos sus datos concentrados con Data Cloud.

Data Cloud es ideal para mejorar la relación con tu cliente y dar servicios personalizados que colocarán a tu empresa a la vanguardia, acorde a los gustos de tus consumidores y con un uso de datos que será la piedra angular de un crecimiento exponencial de tus ingresos.

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